La empresa del canario azul necesita respuestas complicadas a preguntas nebulosas
Twitter finalmente ha hecho algo popular, prohibir los anuncios políticos, el CEO Jack Dorsey anunció que su compañía ya no permitirá tweets patrocinados que promuevan campañas políticas, pero también prohibirá la categoría mucho más amplia de anuncios de «problemas», con algunas excepciones, “No se trata de la libre expresión. Se trata de pagar por el alcance”, anunció Dorsey, «pagar para aumentar el alcance del discurso político tiene ramificaciones significativas que la infraestructura democrática actual puede no estar preparada para manejar».
La decisión fue ampliamente apoyada, según una encuesta del grupo CivicScience, pero también provocó un debate inmediato, confusión e incertidumbre, porque Twitter está tratando de trazar líneas políticas duras en torno al ámbito nebuloso y, a veces, abarcador de la política.
Twitter no presentará su nueva política hasta el 15 de noviembre, pero la compañía ya regula los anuncios políticos, por lo que no comenzará desde cero, a mediados de 2018, Twitter estableció políticas para campañas políticas directas y «anuncios publicitarios» en los Estados Unidos.
Los titulares de cuentas deben solicitar la certificación, lo que permite a Twitter verificar sus identidades, y sus tweets promocionados estarán especialmente marcados, ya sea con el nombre de una campaña o con la etiqueta general «problema».
La promoción de problemas incluye dos categorías: «anuncios que se refieren a una elección o un candidato claramente identificado» y «anuncios que abogan por cuestiones legislativas de importancia nacional», Twitter identifica «aborto, atención médica, armas, cambio climático, inmigración e impuestos «Como ejemplos de cuestiones legislativas, aunque esa no es una lista exhaustiva.
Por lo pronto, Twitter mantendrá una lista de cuentas certificadas de «anunciante de problemas» y sus campañas, lo que ofrece un poco más de información sobre lo que podría cubrir la nueva política que incluye grupos de defensa conocidos como Planned Parenthood Action y FreedomWorks, así como las ramas de cabildeo de grandes empresas como Verizon.
También encontrará cuentas del gobierno que envían tweets sobre participación cívica, como el departamento de Estado de Nueva Jersey instando a las personas a completar el censo, la directora de política de Twitter, Vijaya Gadde, reiteró la definición actual de «problema», aunque señaló que «estamos trabajando en los detalles ahora y proporcionaremos más detalles sobre la definición final» en noviembre.
La política de Twitter aún podría establecer el tono de cómo se ve la moderación de contenido político razonable
Dorsey ya confirmó que Twitter permitirá los esfuerzos de «salir de la votación», una excepción que Facebook estableció previamente en Francia, donde la mayoría de los anuncios políticos ya están prohibidos, Gadde explicó que las reglas finales pueden tener otras excepciones, pero serán «bien definidas» y raras.
Ya se está gestando una pelea por un gran potencial de exclusión: los medios de comunicación, cuando Twitter presentó sus reglas de certificación el año pasado, eximió a las organizaciones de noticias que cumplían con ciertos estándares, razonando que «informan sobre estos temas, en lugar de abogar por ellos o en contra de ellos».
Los medios calificados deben tener 200 mil visitantes mensuales y ofrecer información sobre su personal editorial, no pueden estar compuestos principalmente por contenido generado por el usuario, y no pueden estar «dedicados a abogar por un solo tema».
Twitter no ha confirmado si prohibirá los anuncios centrados en «problemas» de los medios de comunicación, aunque un portavoz aseveró que «sabremos más detalles» el 15 de noviembre, pues las organizaciones de noticias tienen una gran presencia en Twitter, por lo que prohibir estos anuncios sería un gran problema.
Efectivamente impediría que muchos sitios publiciten sus historias más importantes, especialmente a medida que se acerque la elección de 2020, al mismo tiempo, el lenguaje actual de Twitter, que se centra en la imparcialidad, lo deja vulnerable a los ataques, y destaca uno de los problemas centrales con la decisión de Twitter.
Es casi imposible discutir muchos temas políticos sin tomar partido implícitamente, si las organizaciones de noticias describen el cambio climático como una emergencia, por ejemplo, se están poniendo del lado de los políticos estadounidenses que niegan que exista.
Definir un «problema» también ha resultado desordenado fuera de los medios de comunicación y según los informes, una librería con una página de Facebook tuvo problemas para anunciar un evento con la autora Ijeoma Oluo y su libro So You Want to Talk About Race, ya que fue etiquetado como político.
Twitter, como todas las grandes plataformas de redes sociales, ha luchado con todo tipo de moderación, pero prometer moderar a las figuras políticas que rompen sus reglas, rara vez hace cumplir esa política.
Una prohibición bien intencionada de los símbolos de odio llevó a Twitter a suspender a un académico por promover su libro sobre grupos de odio, incluso las políticas mejor escritas son difíciles de aplicar en un sitio con cientos de millones de usuarios.
