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¿El peligro de la IA existe o es un mito?

La IA no es la rival de la inteligencia humana, ambas se complementan entre sí

Un estudio realizado conjuntamente por Microsoft y la Asociación de Internet y Móviles de la India o IAMAI, revela que se espera que el mercado de inteligencia artificial, IA, sea testigo de un crecimiento del 20 por ciento en los próximos cinco años. El país es uno de los tres principales mercados de talentos, produciendo el 16 por ciento del grupo de talentos de IA del mundo.

La IA conversacional, que comenzó con el inicio de Siri de Apple en 2011, seguida de Alexa de Amazon y Cortana de Microsoft en 2014. Está siendo testigo de un crecimiento exponencial en todo el mundo a medida que la adopción de IA aumentó.

Según los informes de los medios en 2021, se espera que el tamaño del mercado de la IA conversacional crezca a 15.7 mil millones de dólares para 2024. Desde 4.2 mil millones en dólares en 2019.

Rashi Gupta, cofundador de Rezo.ai, un startup de automatización del consumidor habló sobre el futuro de la IA conversacional. También de los desafíos para ella en un país como la India y otros aspectos de la nueva tecnología.

La IA para conversar no es un peligro.
Se trabaja en construir un producto verdaderamente redondo e inteligente que permite jugar en una liga completamente diferente que tiene muy pocos jugadores.

La inteligencia artificial para la conversación es un nicho que aún está en crecimiento y desarrollo

La industria ya está mostrando una tracción positiva para la IA conversacional. Se espera que alcance un mercado global de 41.39 mil millones de dólares para 2030 a una CAGR del 23.6%.

Sin embargo, creemos que el potencial de la IA conversacional es mucho mayor cuando se ve en conjunto con una pieza muy esencial de análisis de datos. Una vez que integramos los dos, no se trata solo de automatizar y eliminar las tareas minuciosas del agente, sino de aprender, mejorar y expandir sus capacidades.

Esto permite que la inteligencia conversacional trascienda sus capacidades actuales en torno a la atención al cliente. Y se convierta en una herramienta para generar ingresos al aventurarse a mejorar la efectividad de los equipos de ventas y marketing. Algo que puede conducir a su crecimiento exponencial.

El objetivo es una solución verdaderamente inteligente en lugar del modelo basado en el flujo de diálogo que está ampliamente disponible en el mercado. Cuando hace eso, presenta una gran cantidad de desafíos, como iniciar conversaciones abiertas, manejar piezas de datos no estructuradas y lograr la resolución del primer contacto, por nombrar algunos.

Entonces, según yo, se trata de apuntar alto, asumir desafíos y encontrar soluciones. La solución es verdaderamente independiente de la industria y se puede aplicar a prácticamente cualquier campo que requiera que los propietarios de negocios interactúen con sus clientes a gran escala.

Fuente
SmartCommerce21AIVOCM

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